Časté otázky

Sviečky Luminary sú vyrobené zo 100 % prírodného palmového vosku. Tento ekologický materiál zaručuje čisté horenie bez škodlivých emisií. Vosk je druhotným produktom pri výrobe palmového oleja, ktorý by inak nebol využitý, čím prispieva k udržateľnejšiemu využívaniu surovín a minimalizácii odpadu.

Všetky naše sviečky sú vyrobené z čistého prírodného perličkového vosku a neobsahujú žiadne parfumy. Rozdiel medzi jednotlivými typmi je vo farbách, veľkostiach a baleniach, pričom všetky sú navrhnuté s dôrazom na prírodnú jednoduchosť a eleganciu.

Áno, všetky sviečky Luminary sú neparfumované, vyrobené z čistého prírodného vosku a neobsahujú žiadne pridané škodlivé látky ani chemické arómy. Sú vhodné pre citlivé nosy, alergikov a rodiny s malými deťmi.

Tip: Stačí na perličky pred zapálením nakvapkať niekoľko kvapiek obľúbeného éterického oleja a máte sviečku s vlastnou vôňou a intenzitou. Dodržiavajte pritom pokyny bezpečnosti pri používaní olejov.

Okrem klasickej bielej prinášame odtiene, ktoré rozžiaria váš domov: elegantnú grafitovú, sviežu Lilac, hrejivú Emerald a žiarivú Sunset. Každá farba je dostupná v rôznych veľkostiach balenia.

• Zdravá alternatíva. Na rozdiel od bežného parafínu neobsahujú ropu, alergény ani iné chemické látky. Neškodia zdraviu a nevypúšťajú čierny dym.
• Dlhé a pokojné horenie. Palmový vosk horí pomalšie a pokojnejšie, čím zaisťuje dlhšiu životnosť sviečky.
• Ekologická voľba. Vďaka jednoduchému zloženiu je palmový vosk biologicky odbúrateľný a nezaťažuje životné prostredie.
• Krásny vzhľad. Perličkový vosk má prirodzenú farbu, ktorá dotvorí príjemnú atmosféru vášho domova.

Áno, ak sa používajú podľa návodu. Nikdy nenechávajte horiacu sviečku bez dozoru a uchovávajte ju mimo dosahu detí a zvierat.

Doba horenia závisí od veľkosti balenia a spôsobu použitia. Pri kúpe každej sviečky nájdete informáciu o jej dobe horenia.

• Na chladnom a tmavom mieste.
• Mimo dosahu priameho slnečného žiarenia, tepla a vlhkosti.
• Nepoužívajte ich v blízkosti horľavých materiálov.
• Po použití vždy zhasnite knôt.

Sviečky sú z prírodných materiálov, ktoré sa vplyvom priameho slnka môžu poškodiť. Slnečné lúče môžu vosk roztaviť a zmeniť jeho farbu a konzistenciu, poškodiť knôt a skrátiť životnosť sviečky.

Dvoma spôsobmi:

• Online v tomto obchode.
• Telefonicky na čísle +421 911 101 329, radi vám pomôžeme s objednávkou.

Doručujeme cez Packetu na Slovensko, do Česka a Rakúska.

Slovensko

• Packeta doručenie na adresu – 3,90 €
• Packeta Z-Box – 2,90 €
• Packeta výdajné miesto – 2,90 €

Česká republika

• Packeta doručenie na adresu – 5,90 €
• Packeta Z-Box alebo výdajné miesto – 4,90 €

Rakúsko

• Rakúska pošta na adresu – 9,30 €
• DPD na adresu – 7,70 €

Nezabudnite na výber výdajného miesta. Výdajné miesto alebo Z-Box si vyberiete hneď po zaplatení. Bez toho sa objednávka nedá odoslať.

Platba kartou online, bankovým prevodom alebo dobierkou (+2 €).

Platíte prevodom? Tu sú údaje:

• Číslo účtu: SK53 8330 0000 0021 0261 8572
• Kód banky: FIOZSKBAXXX
• Variabilný symbol: číslo vašej objednávky (nájdete ho v potvrdzovacom e-maile)
• Správa pre príjemcu: vaše meno a číslo objednávky

Bežne 2 až 5 pracovných dní. Pri objednávaní uvidíte aktuálnu predpokladanú dobu doručenia.

Áno, do 24 hodín od odoslania objednávky. Kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom a radi vám pomôžeme.

Áno. Vystavujeme faktúry s DPH a umožňujeme platbu bankovým prevodom. Pri objednávke uveďte fakturačné údaje – názov firmy, IČO, DIČ a adresu. Faktúru vám zašleme e-mailom po spracovaní objednávky.

• Doprava zadarmo pri nákupe nad 59 € na výdajné miesta a do Z-Boxov v rámci Slovenska.
• Sezónne zľavy nájdete priamo pri každom produkte.
• 5 % pre odberateľov noviniek – prihláste sa v päte stránky.
• Zľavové kódy posielame e-mailom alebo cez spolupráce. Podmienky a platnosť sú vždy uvedené pri kóde.
• Darčekové karty nemajú expiráciu, využijete ich kedykoľvek.

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Musí byť nepoškodený a v pôvodnom balení. Podrobnosti nájdete v pravidlách vrátenia tovaru.

Reklamovať ich môžete do 24 mesiacov od zakúpenia. Kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom a popíšte problém. Sviečky nevystavujte priamemu slnečnému žiareniu, aby ste predišli ich poškodeniu.

Áno. Ak máte záujem o spoluprácu, napíšte nám cez kontaktný formulár.

Na našom webe, v blogu a na sociálnych sieťach.